Правила возврата, замены и гарантийного обслуживания товара

  При любой покупке в магазине "Жевит" Вам выдаются документы, подтверждающие факт покупки (кассовый чек, счёт-фактура, накладная) и гарантийный талон. Обращаем Ваше внимание на то, что покупая товар в нашем магазине, Вы получаете гарантию от производителя.

  Наш магазин торгует только новым товаром, который официально ввозится на территорию РФ через представительства производителей, и имеет все необходимые сертификаты, и подлежит гарантийному ремонту в авторизованных производителями сервисных центрах.

  Магазин "Жевит" действует в рамках законодательства РФ. Товарно-денежные отношения покупателя и продавца регулируются Гражданским Кодексом РФ (далее ГК РФ) и Законом РФ «О Защите прав потребителя» (далее «ЗоЗПП»).

Наша политика

  Мы внимательно рассматриваем каждый случай, связанный с продажей некачественного товара, и занимаем позицию скорейшего разрешения возникших проблем в Вашу пользу. 
  Каждый случай продажи товара ненадлежащего качества требует времени на его разрешение, поэтому мы просим Вас терпимо относиться к нашей работе.

I. Правила возврата товара надлежащего качества (нового, работоспособного)

  Покупатель имеет возможность в течение 7 дней вернуть товар надлежащего качества при соблюдении его потребительских свойств и товарного вида.
Обращаем Ваше внимание, что наш магазин торгует бытовой техникой и электроникой - технически сложными товарами, которые по законодательству РФ не подлежат возврату или обмену в течении 14 дней при условии надлежащего качества (Статья 25 Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1).

  Если по каким-то причинам Вы изменили свое решение относительно покупки товара, решили поменять модель, то Вы можете это сделать, если товар не был в употреблении, сохранена заводская упаковка и комплектация. Другими словами, если мы сможем продать Ваш товар как новый другому покупателю без ущемления его прав. В этом случае мы удерживаем с покупателя от 10 до 25% стоимости товара в зависимости от его потребительской ценности.

  Заметим, что ответственность за выбор товара и совершаемую покупку несете Вы, поэтому претензии на некорректную консультацию нашего оператора, к сожалению, не принимаются.Также обратите внимание, что, если мы будем забирать у Вас товар нашими техническими средствами, то Вам придется оплатить услуги службы доставки вторично.

II. Правила гарантийного обслуживания товара ненадлежащего качества

  С целью обеспечения возможности использования товара в течение его срока службы, производитель формирует сеть авторизованных сервисных центров, которые обеспечивают техническое обслуживание товара.

  Акцентируем Ваше внимание на том, что срок службы - это время, в течение которого товар должен исправно работать, без причинения вреда здоровью потребителя, а гарантийный срок - это время, в течение которого производитель гарантирует бесплатный ремонт и устранение неисправностей товара.

  Например, холодильник может иметь срок службы 10 лет, а гарантийный срок 1 год. В течение гарантийного срока продавец (то есть, наш магазин) несет ответственность за продажу Вам товара ненадлежащего качества. В рамках этой ответственности, мы обязаны обеспечить бесплатную транспортировку крупной техники весом более 5 кг до сервисного центра и обратно. Техника, весом менее 5 кг доставляется Вами до сервисного центра самостоятельно. При этом, некоторые производители обеспечивают бесплатный выезд специалистов сервисного центра Вам на дом (офис) для проведения экспертизы или ремонта техники.

  Список авторизованных сервисных центров по производителям Вы можете увидеть в гарантийном талоне или на сайте производителя.

Итак, Ваши действия:

  1. - Находите любой авторизованный производителем сервисный центр (лучше, который расположен ближе к Вам).
  2. - Уточняете, могут ли они прислать Вам сервис-менеджера для техники, весом более 5 кг (до 5 кг доставляете сами). Если да, то дальше решаете все рабочие моменты самостоятельно.
  3. - Если нет, то обращаетесь к нам, чтобы мы обеспечили транспортировку техники или решили вопрос с выездом сервис-менеджера.
  4. - В случае если техника пригодна для ремонта, получаете квитанцию от сервисного центра, в которой должен быть указан максимальный срок ремонта (обычно до 45 дней).
  5. - В случае необходимости получения Вами аналогичной техники для эксплуатации на период ремонта, Вы можете потребовать замену у сервисного центра, который в течение 3-х дней обязан исполнить это требование (статья 20 п.2 «ЗоЗПП»).
  6. - Если сервисный центр выдает Вам заключение о не ремонтопригодности товара, то Вы обращаетесь в наш магазин, и мы производим замену на новый товар, либо возвращаем деньги.

  Обратите внимание, что сервисные центры, получают от производителей деньги за свою работу, и соответственно несут ответственность, как перед потребителями в рамках «ЗоЗПП», так и перед производителями, являясь их уполномоченными представителями.

III. Правила замены или возврата товара с существенными недостатками

  В течение всего гарантийного срока Вы имеете право на обмен товара при наличии у него существенных недостатков или возврат денег за такой товар.
Определять, является ли недостаток товара существенным, имеют право только авторизованные сервисные центры или органы технической экспертизы.

  После получения положительного заключения, Вы можете обратиться в наш магазин с требованием заменить этот товар или расторгнуть договор купли-продажи.

Желаем Вам удачных покупок!

С уважением,
Коллектив  магазина "Жевит"

??????? ????????, ?????? ? ???????????? ???????????? ??????

  ??? ????? ??????? ? ???????? "?????" ??? ???????? ?????????, ?????????????? ???? ??????? (???????? ???, ????-???????, ?????????) ? ??????????? ?????. ???????? ???? ???????? ?? ??, ??? ??????? ????? ? ????? ????????, ?? ????????? ???????? ?? ?????????????.

  ??? ??????? ??????? ?????? ????? ???????, ??????? ?????????? ???????? ?? ?????????? ?? ????? ????????????????? ??????????????, ? ????? ??? ??????????? ???????????, ? ???????? ???????????? ??????? ? ?????????????? ??????????????? ????????? ???????.

  ??????? "?????" ????????? ? ?????? ???????????????? ??. ???????-???????? ????????? ?????????? ? ???????? ???????????? ??????????? ???????? ?? (????? ?? ??) ? ??????? ?? «? ?????? ???? ???????????» (????? «?????»).

???? ????????

  ?? ??????????? ????????????? ?????? ??????, ????????? ? ???????? ??????????????? ??????, ? ???????? ??????? ?????????? ?????????? ????????? ??????? ? ???? ??????. 
  ?????? ?????? ??????? ?????? ????????????? ???????? ??????? ??????? ?? ??? ??????????, ??????? ?? ?????? ??? ??????? ?????????? ? ????? ??????.

I. ??????? ???????? ?????? ??????????? ???????? (??????, ????????????????)

  ?????????? ????? ??????????? ? ??????? 7 ???? ??????? ????? ??????????? ???????? ??? ?????????? ??? ??????????????? ??????? ? ????????? ????.
???????? ???? ????????, ??? ??? ??????? ??????? ??????? ???????? ? ???????????? - ?????????? ???????? ????????, ??????? ?? ???????????????? ?? ?? ???????? ???????? ??? ?????? ? ??????? 14 ???? ??? ??????? ??????????? ???????? (?????? 25 ????? ?? "? ?????? ???? ????????????" ?? 07.02.1992 N 2300-1).

  ???? ?? ?????-?? ???????? ?? ???????? ???? ??????? ???????????? ??????? ??????, ?????? ???????? ??????, ?? ?? ?????? ??? ???????, ???? ????? ?? ??? ? ????????????, ????????? ????????? ???????? ? ????????????. ??????? ???????, ???? ?? ?????? ??????? ??? ????? ??? ????? ??????? ?????????? ??? ????????? ??? ????. ? ???? ?????? ?? ?????????? ? ?????????? ?? 10 ?? 25% ????????? ?????? ? ??????????? ?? ??? ??????????????? ????????.

  ???????, ??? ??????????????? ?? ????? ?????? ? ??????????? ??????? ?????? ??, ??????? ????????? ?? ???????????? ???????????? ?????? ?????????, ? ?????????, ?? ???????????.????? ???????? ????????, ???, ???? ?? ????? ???????? ? ??? ????? ?????? ???????????? ??????????, ?? ??? ???????? ???????? ?????? ?????? ???????? ????????.

II. ??????? ???????????? ???????????? ?????? ????????????? ????????

  ? ????? ??????????? ??????????? ????????????? ?????? ? ??????? ??? ????? ??????, ????????????? ????????? ???? ?????????????? ????????? ???????, ??????? ???????????? ??????????? ???????????? ??????.

  ??????????? ???? ???????? ?? ???, ??? ???? ?????? - ??? ?????, ? ??????? ???????? ????? ?????? ???????? ????????, ??? ?????????? ????? ???????? ???????????, ? ??????????? ???? - ??? ?????, ? ??????? ???????? ????????????? ??????????? ?????????? ?????? ? ?????????? ?????????????? ??????.

  ????????, ??????????? ????? ????? ???? ?????? 10 ???, ? ??????????? ???? 1 ???. ? ??????? ???????????? ????? ???????? (?? ????, ??? ???????) ????? ??????????????? ?? ??????? ??? ?????? ????????????? ????????. ? ?????? ???? ???????????????, ?? ??????? ?????????? ?????????? ??????????????? ??????? ??????? ????? ????? 5 ?? ?? ?????????? ?????? ? ???????. ???????, ????? ????? 5 ?? ???????????? ???? ?? ?????????? ?????? ??????????????. ??? ????, ????????? ????????????? ???????????? ?????????? ????? ???????????? ?????????? ?????? ??? ?? ??? (????) ??? ?????????? ?????????? ??? ??????? ???????.

  ?????? ?????????????? ????????? ??????? ?? ?????????????? ?? ?????? ??????? ? ??????????? ?????? ??? ?? ????? ?????????????.

????, ???? ????????:

  1. - ???????? ????? ?????????????? ?????????????? ????????? ????? (?????, ??????? ?????????? ????? ? ???).
  2. - ?????????, ????? ?? ??? ???????? ??? ??????-????????? ??? ???????, ????? ????? 5 ?? (?? 5 ?? ??????????? ????). ???? ??, ?? ?????? ??????? ??? ??????? ??????? ??????????????.
  3. - ???? ???, ?? ??????????? ? ???, ????? ?? ?????????? ??????????????? ??????? ??? ?????? ?????? ? ??????? ??????-?????????.
  4. - ? ?????? ???? ??????? ???????? ??? ???????, ????????? ????????? ?? ?????????? ??????, ? ??????? ?????? ???? ?????? ???????????? ???? ??????? (?????? ?? 45 ????).
  5. - ? ?????? ????????????? ????????? ???? ??????????? ??????? ??? ???????????? ?? ?????? ???????, ?? ?????? ??????????? ?????? ? ?????????? ??????, ??????? ? ??????? 3-? ???? ?????? ????????? ??? ?????????? (?????? 20 ?.2 «?????»).
  6. - ???? ????????? ????? ?????? ??? ?????????? ? ?? ?????????????????? ??????, ?? ?? ??????????? ? ??? ???????, ? ?? ?????????? ?????? ?? ????? ?????, ???? ?????????? ??????.

  ???????? ????????, ??? ????????? ??????, ???????? ?? ?????????????? ?????? ?? ???? ??????, ? ?????????????? ????? ???????????????, ??? ????? ????????????? ? ?????? «?????», ??? ? ????? ???????????????, ??????? ?? ??????????????? ???????????????.

III. ??????? ?????? ??? ???????? ?????? ? ????????????? ????????????

  ? ??????? ????? ???????????? ????? ?? ?????? ????? ?? ????? ?????? ??? ??????? ? ???? ???????????? ??????????? ??? ??????? ????? ?? ????? ?????.
??????????, ???????? ?? ?????????? ?????? ????????????, ????? ????? ?????? ?????????????? ????????? ?????? ??? ?????? ??????????? ??????????.

  ????? ????????? ?????????????? ??????????, ?? ?????? ?????????? ? ??? ??????? ? ??????????? ???????? ???? ????? ??? ??????????? ??????? ?????-???????.

?????? ??? ??????? ???????!

? ?????????,
?????????  ???????? "?????"

Generic Viagra is a medicine used to treat the physical problem of erectile dysfunction (impotence) in men. It can help a majority of men with erectile dysfunction get and keep an erection.Viagra is indicated for the treatment of erectile dysfunction in men. Viagra is a phosphodiesterase type 5 (PDE5) inhibitor. It works by helping to increase blood flow into the penis during sexual stimulation. This helps you to achieve and maintain an erection.

Generic Viagra is a medicine used to treat the physical problem of erectile dysfunction (impotence) in men. It can help a majority of men with erectile dysfunction get and keep an erection.Viagra is indicated for the treatment of erectile dysfunction in men. Viagra is a phosphodiesterase type 5 (PDE5) inhibitor. It works by helping to increase blood flow into the penis during sexual stimulation. This helps you to achieve and maintain an erection.

Generic Viagra is a medicine used to treat the physical problem of erectile dysfunction (impotence) in men. It can help a majority of men with erectile dysfunction get and keep an erection.Viagra is indicated for the treatment of erectile dysfunction in men. Viagra is a phosphodiesterase type 5 (PDE5) inhibitor. It works by helping to increase blood flow into the penis during sexual stimulation. This helps you to achieve and maintain an erection.